Politica de Retur
Retrageți-vă din contract aici
Dreptul de retragere
Ai 14 zile calendaristice de la primirea produselor pentru a renunța la comandă, fără să precizezi un motiv. Dacă produsele aceleiași comenzi sunt livrate separat, termenul începe la primirea ultimului produs. Este suficient să comunici decizia înainte de expirarea termenului.
Cum ne anunți
Trimite o declarație clară la info@eco3d.ro, de exemplu: „Mă retrag din contractul pentru comanda nr. …”. Poți folosi și formularul-tip de mai jos, trimis prin email sau poștă. Folosirea formularului-tip nu este obligatorie. Păstrează dovada transmiterii.
Trimiterea produselor înapoi
Adresa de retur: Kronsim SRL (Eco3D), Strada Nisipului nr. 25, Cristian, județul Brașov. Telefon: 0743 151 895. Expediază produsele în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Costul direct al trimiterii returului este suportat de client. Ambalează produsele astfel încât să fie protejate în transport.
Rambursarea
Rambursăm toate sumele primite pentru comanda returnată integral, inclusiv costul livrării standard, fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de când ne-ai comunicat retragerea. Dacă ai ales o livrare mai scumpă decât cea mai ieftină livrare standard oferită, diferența nu se rambursează.
Putem amâna rambursarea până când primim produsele sau dovada expedierii lor, oricare intervine prima. Restituirea se face prin aceeași metodă de plată, fără comisioane pentru tine. Pentru ramburs, putem restitui prin transfer bancar cu acordul tău expres.
Acceptăm și returul parțial: rambursăm prețul produselor returnate; costul livrării se rambursează integral la returnarea întregii comenzi.
Starea produselor
Poți verifica produsele așa cum ai face într-un magazin. Lipsa ambalajului de transport original nu este motiv de refuz al returului sau de reținere a banilor. Răspunzi doar pentru diminuarea valorii cauzată de manipulări care depășesc verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului. Orice diminuare reținută trebuie dovedită de noi.
Produse personalizate
Excepția de la retragere se aplică produselor realizate după specificațiile tale sau personalizate clar: nume, text, logo, fișier propriu ori dimensiuni și combinații cerute special, care nu sunt opțiuni standard în catalog. Te informăm înainte de plasarea comenzii când se aplică această excepție.
Produsele din catalog rămân returnabile chiar dacă sunt printate după comandă sau alegi o culoare ori mărime standard. Garanția legală de conformitate de 2 ani se aplică și produselor personalizate.
Formular-tip de retragere
Completează și trimite acest formular numai dacă dorești să te retragi din contract.
Către: Kronsim SRL, Strada Nisipului nr. 25, Cristian, județul Brașov, email info@eco3d.ro.
Vă informez/informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următoarelor servicii (*): …
Comandate la data (*)/primite la data (*): …
Numele consumatorului (consumatorilor): …
Adresa consumatorului (consumatorilor): …
Semnătura consumatorului (consumatorilor), numai dacă acest formular este notificat pe hârtie: …
Data: …
(*) A se elimina mențiunea inutilă.
Datele comerciantului
Kronsim SRL — Eco3D. CUI 46439650, ONRC J2022002109080. Sediu social: Bulevardul Gării nr. 10, sc. B, ap. 16, Brașov, județul Brașov. Email: info@eco3d.ro. Telefon: 0743 151 895.
Drepturile consumatorilor sunt reglementate de OUG 34/2014 și OUG 140/2021.
Garanția legală de conformitate
